عناوین و خلاصه کارگاه های آموزشی هشتمین همایش بین المللی نگهداری و تعمیرات

در بخش اول این کارگاه آموزشی، به صورت خلاصه کارکردها و ساختار CMMS معرفی خواهد شد. در این بخش ابتدا اجزای کلیدی CMMS و چگونگی کارکرد آنها با یکدیگر بررسی می شود

دربخش دوم به فرآیند پیاده سازی و استفاده از CMMS برای افزایش قابلیت اطمینان و اثر بخشی نگهداری و تعمیرات دارایی های پرداخته می شود. در خلال بحث پیاده سازی، تمرکز بر این خواهد بود که چگونه به بهترین شکل این فرآیند را مدیریت نماییم تا به اهداف نهایی این سیستم که همان بهبود مدیریت دارایی ها و قابلیت اطمینان است.

بن استیونس

Ben

 

عنوان کارگاه ۱:  پیاده سازی و مدیریت موفقیت آمیز سیستم های نگهداری و تعمیرات کامپیوتری (CMMS)

در بخش اول این کارگاه آموزشی، به صورت خلاصه کارکردها و ساختار CMMS معرفی خواهد شد. در این بخش ابتدا اجزای کلیدی CMMS و چگونگی کارکرد آنها با یکدیگر بررسی می شود

دربخش دوم به فرآیند پیاده سازی و استفاده از CMMS برای افزایش قابلیت اطمینان و اثر بخشی نگهداری و تعمیرات دارایی های پرداخته می شود. در خلال بحث پیاده سازی، تمرکز بر این خواهد بود که چگونه به بهترین شکل این فرآیند را مدیریت نماییم تا به اهداف نهایی این سیستم که همان بهبود مدیریت دارایی ها و قابلیت اطمینان است، دست یابیم.

بخش دیگر این کارگاه آموزشی به این موضوع خواهد پرداخت که چگونه CMMS می تواند منجر به بهبود نگهداری و تعمیرات و همچنین کاهش هزینه ها از طریق مدیریت بهتر تجهیزات، مواد و کار شود. در این بخش همچنین به نقشی که CMMS در ارزیابی عملکرد و قابلیت اطمینان تجهیزات بازی می کند اشاره خواهد شد.

عنوان کارگاه ۲: برونسپاری- آیا تصمیمی هوشمندانه است؟

با توسعه مفهوم و اقدامات برونسپاری، روشهایی برای مدیریت این فرآیند تکامل یافتند. با این حال، بسیاری از سازمان ها همچنان تمایل به نگه داشتن کل کسب و کار در درستان خود را دارند و همزمان بسیاری دیگر این عمل را مخرب و به عنوان منبع اصلی اصطحکاک و اختلاف با نیروی کار و فروشندگان خود می پندارند. در بررسی اجزا و مراحل کلیدی برون سپاری و گام برداشتن در این راه، تصمیم اصلی این است که آیا برونسپاری کنیم یا خیر؟  و اینکه چه چیزی را و چگونه برونسپاری نماییم؟

این کارگاه آموزشی با مروری بر فرآیند برونسپاری و بررسی استراتژی‌های مختلف برونسپاری شروع خواهد شد. سپس نشان داده خواهد شد که چگونه تصمیمات اساسی مربوط به برون سپاری باید اتخاذ گردند و به عنوان مهمترین موضوع، تحلیلی از اینکه کدام فعالیت ها باید برونسپاری شوند و کدام‌ یک را باید خودمان انجام دهیم ارایه خواهد شد.

در ادامه، گزینه های مختلف ارایه خدمات بررسی می شود و بر چگونگی توسعه شاخص‌های کلیدی عملکرد برای سنجش اثربخشی برنامه هاتمرکز خواهد شد. زمانی که سازمان به روشنی موضوعات فوق را درک نمود و برونسپاری را جزو اهداف خود پذیرفت، آنگاه وارد گام بعدی با عنوان «معامله» می شویم: یعنی ورود به توافقات با پیمانکار در یک قرارداد. موضوعی که احتمالاً باعث بروز تعارضات جدی در خلال عملیات برون سپاری می‌شود، بنابراین با پیش بینی های لازم و اتخاذ گام های منطقی می توان از این تعارضات اجتناب نمود و یا آنها را به حداقل رساند.

بخش سوم شامل ارزیابی و انتخاب پیمانکار می‌باشد؛ تجارب در مدیریت این گام حیاتی به نحوی به اشتراک گذاشته خواهد شد تا بتوان مسائل پرهزینه این مرحله را پیش‌بینی و حل نمود. پس از انتخاب پیمانکار، گام‌های دیگر در پیاده‌سازی و انتقال فعالیت های درون سازمانی به شکل فعالیت های برونسپاری شده مرور خواهد شد.

در نهایت، بررسی نتایج و نظارت بر عملکرد فعالیت های برون سپاری شده مرور خواهد شد. در این مرحله بر بهینه‌سازی قرارداد برای هر دو طرف (کارفرما و پیمانکار) تمرکز می شود. بیشترین انگیزه این مرحله برای تجدید و تمدید قرارداد اولیه و دانش و درس آموخته های ناشی از آن قرارداد خواهد بود.

عنوان کارگاه ۳: بودجه ریزی و مدیریت مالی نگهداری و تعمیرات

این کارگاه آموزشی طراحی شده است تا برخی بینش‌های عملی را برای مدیرانی در حوزه نگهداری و تعمیرات‌ مهیا سازد که می‌خواهند هزینه‌های مربوط به نگهداری و تعمیرات و قابلیت اطمینان را بهتر درک کرده وکنترل نمایند. این کارگاه با معرفی مهمترین شاخص‌های کلیدی عملکرد مالی در نگهداری و تعمیرات  و فواید آنها شروع خواهد شد. در ادامه کارگاه نشان داده خواهد شد که این شاخص‌های کلیدی عملکرد چگونه باید برای اندازه‌گیری هزینه های مختلفی از جمله هزینه از کار افتادگی، هزینه خرابی، هزینه کند کاری و … به کار گرفته شوند تا از این طریق بتوان به بودجه‌ریزی هوشمند نگهداری و تعمیرات دست یافت.

تولید گزارش‌های مفید و معنادار هزینه ­ها، کمک بزرگی خواهد بود که توجه مدیریت را بر تصمیمات کلیدی نگهداری و تعمیرات متمرکز خواهد نمود. منابع نادر را چگونه اولویت‌بندی کنیم و چگونه بازده هزینه های این منابع را اندازه گیری کنیم؟ بر مبنای این گزارش‌های مقدماتی از هزینه ها، گام بعدی این است که با استفاده از یک ترکیب منطقی از تاریخ و برنامه‌ریزی نگهداری و تعمیرات به یک بودجه هوشمندانه و قابل دفاع دست یافت.

به‌علاوه، هزینه‌یابی چرخه عمر (LCC) را می‌توان به‌آسانی به عنوان پایه‌ای برای ایجاد بودجه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت برای تجهیزات سرمایه ای مورد استفاده قرار داد. این تکنیک تمامی هزینه های یک دارایی را از زمان طرح اولیه، دراختیار گرفتن، نگهداری و تعمیرات و در نهایت واگذاری پیش‌بینی می‌کند. با استفاده از تکنیک‌های مدل‌سازی مالی، می توان سناریوهای «چه می‌شود اگر . . .» را به‌آسانی توسعه داد تا دارایی‌های مختلف، ترکیب‌های مختلف هزینه های سرمایه ای و هزینه های عملیاتی، و همچنی اثرات اقدامات نگهداری و تعمیرات جایگزین و … را مقایسه نمود تا بتوان به انتخاب بهترین گزینه ها رسید.

در خاتمه با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد مالی به تعریف ریسک در نگهداری و تعمیرات خواهیم پرداخت تا از این طریق با استفاده از تکنیک‌های مدیریت ریسک تا حد زیادی به تصمیم “تعطیل شدن” یا “کار کردن” یه تجهیز پاسخ دهیم.

پروفسور بسیم النجار

Basim

عنوان کارگاه۱: نقش نگهداری و تعمیرات الکترونیک در کسب‌وکار شرکت: مطالعه‌ی موردی

صنایع تولیدی، اهمیت پایش و پیگیری عملکرد فرآیندهای تولید و نگهداری و تعمیرات خود را به خوبی درک کرده و بطور همزمان از شاخص‌های کلیدی اقتصادی و فنی برای سنجش عملکرد این فرایندها استفاده می‌کنند. این شاخص‌ها پلی میان سطح عملیاتی (بهره‌وری، کارایی عملکرد، نرخ کیفیت، دسترسی و هزینه‌ی تولید) و سطح استراتژیک (سود و رقابت‌پذیری) شرکت برقرار می‌نماید. همچنین، این شاخص‌های کلیدی برای پیگیری نقش نگهداری و تعمیرات در تولید مستمر دارای اهمیت می‌باشند. در گذشته، بقاء شرکت‌های تولیدی عمدتاً به توان آنها در فروش محصولات خود در بازار بستگی داشت. امروزه این شرایط تغییر یافته و استراتژی‌ شرکت ها بر کمینه‌سازی هزینه، بهبود کیفیت، متمایزسازی و توان استفاده اقتصاد  باز منابع محدوداستوار شده است.تمرکز بر نیازهای مشتری، تقاضای چشمگیر برای سیستم‌های تولید و نگهداری و تعمیرات را ایجاد نموده است تا از این طریق به اهداف کیفیت بالای محصول، امنیت تولید و رساندن به‌موقع محصول با قیمتی رقابتی دست یافت.

به منظور کاهش خسارت‌های اقتصادی، لازم است سیستم های نگهداری و تعمیرات کارایی را که منجر به تصمیمات دقیق‌تر، بهبود مستمر و ارزیابی تأثیرات بر تولید و اعلام انحرافات می‌شوند در اختیار داشته باشیم. در این کارگاه آموزشی یک مدل نظری و همچنین یک بسته نرم‌افزاری برای تصمیمات، نگاشت، پایش، تحلیل، پیگیری و ارزیابی نگهداری و تعمیرات و دستاوردهای (سودها یا خسارت‌ها) آن توسعه داده شده است. این مدل در شرکت‌های مختلفی از جمله شرکت‌های Fiat در ایتالیا و CRF در سوئد آزمایش شده است. نتیجه‌ی مهم بکارگیری این سیستم این است که با بکار بردن مدل eMDSS (سیستم پشتیبان تصمیم گیری نگهداری و تعمیرات الکترونیک) این امکان وجود خواهد داشت که به تصمیمات، شناسایی، ارزیابی و پیگیری دقیق سود (زیان) ناشی از نگهداری و تعمیرات و همچنین برنامه‌مقدماتی برای سرمایه‌گذاری‌های جدید در نگهداری و تعمیرات دست یافت.

عنوان کارگاه۲: توسعه کارکرد نگهداری و تعمیرات (MFD) برای تحلیل و حل مشکل شرکت: با یک مثال کاربردی

مهمترین نتیجه ی حاصله از توسعه و آزمایش مدل جدید، یعنی مدل توسعه کارکرد نگهداری و تعمیرات (MFD)،  شناسایی، کمّی سازی و حذف آسان و اثربخش زیان ها در قابلیت سوددهی و رقابت‌پذیری است. در ادامه کارگاه، مثالی بررسی خواهد شد تا امکان به کار بستن این مدل و پتانسیل­ های آن برای ارتقای فرآیندهای تولید را نشان دهد.

در این کارگاه، نگهداری و تعمیرات کیفیت فراگیر نیز ارائه خواهد شد. هدف این بخش نه تنها ماشین‌ آلات، بلکه بررسی کیفیت عناصر ضروری درگیر در یک فرآیند تولیدی را می باشد.

مهمترین نتایج این کارگاه، شناسایی و حذف علت‌های نهفته در انحراف­های موجود در کیفیت و شرایط تجهیزات در مراحل اولیه است تا از این طریق بتوان به انجام بهبودهای مستمر و حیات طولانی‌تر ماشین آلات و همچنین تولید محصولات با کیفیت در قیمت رقابتی امید داشت. همچنین به کار بردن مدل MFD یک فرصت برای حفظ مستمر کیفیت فعالیت­های در حال انجام  را در اختیار می‌گذارد و این امر، مدل MFD را به یکی از ابزارهای مبتنی بر هدف برای ارتقای قابلیت سوددهی و رقابت‌پذیری تبدیل می‌کند.

دکتر علی زواشکیانی

zuashkiani

عنوان کارگاه ۱: ساختار نگهداری و تعمیرات مبتنی بر قابلیت اطمینان RCM

ارائه اهداف، مفاهیم و اصول اولیه RCM، ارائه ساختار RCM

تشریح بستر و شرایطی که برای اجرای RCM2 باید در سازمان فراهم کرد.

تاریخچه RCM، نقش آن و ارتباط آن با سایر تکنیکهای مدیریت نگهداری و تعمیرات نظیر CBM و CMMS

ساختار RCM2، چگونگی تعریف مسئله و جمع آوری اطلاعات

* تعریف خرابی کارکردی Functional Failures

 

عنوان کارگاه ۲: بهینه سازی تصمیمات مربوط به هزینه چرخه عمر دارایی های فیزیکی

عنوان کارگاه ۳: آنالیز علل ریشه ای آپولو

توانایی حل مسئله یکی از مهمترین مهارت‌های لازم برای مدیران و کارشناسان مجموعه‌های صنعتی بوده که دارای نقش موثری در بهبود کیفیت راهبری و رسیدن به اهداف مورد نظر در چنین مجموعه‌های است. با توجه به عوامل متعدد اثر گذار، ماهیت پیچیده و ظرافت‌های خاص موجود در فرآیند‌‌کاری صنایع امروزی، چاره جویی برای حل مسائل و مشکلات جاری و جلوگیری از تکرار بسیاری از حوادث ناخوشایند نیازمند انجام بررسی‌ای‌ دقیق و فنی با بهره‌گیری از روشی استاندارد و کارا در این خصوص است. یکی از روش های معتبر، استاندارد و موثر در  این خصوص روش آنالیز علل ریشه‌ای آپولو است. این روش که توسط آقای “دین ال گانو در کشور ایالات متحده مطرح و توسعه یافته، هم اکنون در صنایع گوناگونی چون صنایع    هوا و فضا، صنعت نفت، تاسیسات و مخابرات مورد استقبال فراوانی قرار گرفته است. آنالیز علل ریشه ای آپولو از سال ۱۹۹۶ میلادی تاکنون به بیش از ۱۰۰۰۰ نفر آموزش داده شده و در شرکت ها و سازمان های  معتبری چون NASA و Boeing مورد استفاده قرار می‌گیرد.

مهمترین فواید بهره گیری از روش آنالیز علل ریشه ای آپولو :

·         بررسی همه جانبه مسائل و مشکلات با روشی استاندارد، منطقی و قابل آموزش

·         ارتقاء توانایی در جلوگیری از تکرار مشکلات مکرر، جدی و پیچیده مجموعه های صنعتی

·         کاهش هزینه های مربوط به پیگیری و حل مسائل و مشکلات مجموعه های صنعتی

·         پیاده سازی آسان و متناسب با فضاهای صنعتی

اهداف آموزشی کارگاه :

·         آموزش جهت کسب دانش و مهارت های لازم برای یافتن راهکارهای موثر در حل مشکلات پیشامد محور

·         آموزش مقدماتی در خصوص تسهیگری و برگزاری جلسات آنالیز علل ریشه ای به روش آپولو

     سرفصل های آموزشی :

·         آشنایی با چهار گام و مرحله اصلی در یک آنالیزِ مسئلهِ کارآمد

·         توانایی در تعریف شفاف و روشن مسئله

·         درک قوانین و قواعد حاکم بر روابط علت و معلولی

·         آشنایی با پنج مرحله اصلی در تشکیل نمودار واقعیت و ارایه نمونه ای در این خصوص

·         توانایی در یافتن راه حل‌های کارآمد

·         آشنایی با نحوه یافتن راه حل‌های خلاقانه

·         آشنایی با پارامترهای کلیدی در یک گزارش مسئله (یا حادثه) کارآمد

·         آشنایی با مهارت‎های تسهیلگری

 

عنوان کارگاه ۴: مدیریت تامین قطعات یدکی

افزایش سود در یک سازمان مستلزم انجام عملیات در حداقل هزینه است. در سازمان هایی که دستگاه ها و تجهیزات حجم قابل توجهی از سرمایه را تشکیل می دهند، مدیریت مناسب این دارایی ها تاثیر به سزایی در کاهش هزینه های عملیاتی خواهد داشت. از سویی دیگر امروزه شرایط رقابتی در تولید و ارائه خدمات و شرایط سیاسی تحریم ها موجب شده است تا پاسخگویی سریع به تقاضای مشتریان از اولویت های استراتژیک محسوب شود. تبعاً خرابی قطعات مختلف دستگاه ها در صورت نبود قطعه یدکی مربوطه در زمان مناسب موجب بروز مشکلات حادی در تحویل به موقع محصولات به مشتریان خواهد شد. کاهش هزینه های نگهداری و سفارشات قطعات یدکی همراه با افزایش قابلیت اطمینان دستگاه ها می‌تواند دو دستاورد عمده مدیریت بهینه قطعات یدکی باشد.

سرفصل مطالب به این صورت است:

  • ·         نحوه برخوردبا قطعات کم مصرف و پرمصرف
  • o        آیا قطعات کم مصرف با اقلام پرمصرف ارزشی برابر دارند؟
  • o        بیشتر مشکلات انبارداری و نگهداری مربوط به کدام دسته از کالاهاست؟
  • بهینه سازی نقطه سفارش و میزان سفارش در اقلام پرمصرف
  • o     چه هنگام سفارشی جدید داده شود؟
  • o   در هر بار سفارش چه تعداد کالا خریداری شود؟
  • o   کمترین هزینه و بالاترین سطح اطمینان چگونه حاصل می شود؟
  • o     در شرایط تحریم، زمان سفارش و مقدار سفارش چه تغییری می کنند؟
  • o        در شرایط تحریم، بیشترین صرفه جویی در هزینه ها چگونه حاصل می شود؟

بهینه سازی میزان موجودی اطمینان در اقلام کم مصرف

  • o    با نگهداری چه تعداد از اقلام کم مصرف در انبار، با کمترین هزینه به سطح دسترسی پذیری دلخواه برسیم؟
  • o     کدام قلم کالاهای کم مصرف، بیش از حد موجودی دارند؟
  •  اندازه گیری عملکرد و شاخص های انبار

o        شاخص های اندازه گیری عملکرد انبار و نحوه محاسبه آنها چیست؟

  • o        از این شاخص ها جهت بهبود چه مواردی می توان استفاده کرد؟
  • o        میزان این شاخص های در کلاس جهانی چگونه است؟
  • o        چگونه می توان به مقادیر جهانی شاخص ها رسید؟

  استفاده از نرم افزار SMS جهت مدیریت بهینه قطعات یدکی

  • o  از قطعات با قیمت بالا، حساسیت بسیار زیاد و کم مصرف به چه تعداد در انبار نگهداری کنیم؟
  • o   تغییر شرایط مختلف در میزان نگهداری قطعات در انبار چه مقدار تاثیرگذار است؟
  • o   میزان سطح دسترسی قطعات کم مصرف با کمترین هزینه چگونه در بیشترین مقدار قرار می‌گیرد؟
  • o قطعات تعمیرپذیر را چگونه مدیریت کنیم؟

الکساندر استوبر

عنوان کارگاه ۱: برنامه‌ریزی استراتژیک، کنترل مدیریت و بودجه‌ریزی اثربخش

در بخش اول این کارگاه آموزشی، “مفهوم استراتژی”، “برنامه‌ریزی یک استراتژی” و “پیاده‌سازی یک استراتژی” که ریشه‌های بنیادین “برنامه‌ریزی استراتژیک” هستند معرفی می شوند.

در بخش دیگر این کارگاه، کنترل مدیریتی که یکی از کارکردهای مدیریت است و ماموریت دستیابی به اهداف تعیین شده در یک جدول زمانبندی مشخص را دنبال می کند، مورد بررسی قرار می گیرد و معمولاً با سه جزء: ۱) تعیین استانداردها، ۲) اندازه‌گیری عملکرد واقعی و ۳) انجام اقدام اصلاحی شناخته می‌شود.فرآیند مرسوم برای کنترل مدیریتی شامل این گام‌ها است: ۱) عملکرد واقعی با عملکرد برنامه‌ریزی‌شده مقایسه می‌شود، ۲) تفاوت میان این دو اندازه‌گیری می‌شود، ۳) دلایلی که به این تفاوت کمک می‌کنند، مشخص می‌شوند و ۴) اقدام اصلاحی اتخاذ می‌شود تا این تفاوت از میان برود یا حداقل شود.

در بخش آخر این کارگاه، به­روش‌های بودجه‌ریزی اثربخش بررسی می شود.تغییرات پیوسته در محیط کسب‌وکار به‌طور مداوم شرکت‌ها را به چالش می‌کشاند تا روش‌های بودجه‌ریزی اثربخش‌تری را بیابند. با این حال، محدودیت‌های رایج بودجه‌ریزی جلوی پیشروی شرکت‌ها را می‌گیرند؛ این محدودیت‌ها به حدی در کسب و کارها فراگیر شده اند که حرکت و پیشرفت کسب‌وکار را کند و مشکل‌تر نموده اند.ایجاد انعطاف‌پذیری، دقت و کنترل بر روی فرآیند بودجه‌ریزی، سه عامل برجسته در کاستن از این پیشرفت می‌باشند.

بسیاری از خبرگان مالی می‌خواهند تصویری کلی از موقعیت شرکت در اختیار داشته باشند به‌طوری که  همواره بتوانند  برای ارزیابی و درک اثر عوامل مختلف انعطاف‌پذیر باشند. آنها می‌خواهند قادر باشند تا به راحتی بودجه‌های سالیان گذشته را بررسی نمایند، حساب‌ها را کم یا زیاد نمایند یا مفروضات بودجه‌ریزی را تغییر دهند. اما در حال حاضر و با نبود انعطاف‌پذیری در ابزارهای کنونی، عمق درک و آگاهی این خبرگان بسیار محدود می‌باشد.

 

عنوان کارگاه ۲: به روش های فناوری نگهداری و تعمیرات؛ بازرسی، تحلیل و پایش

چالش مدیریت هر واحد صنعتی اجتناب از کار افتادگی‌های برنا‌مه‌ریزی‌نشده است. کلید اجتناب از کار افتادگی‌های برنامه‌ریزی‌نشده، نگهداری و تعمیرات است.دو دسته بندی عمده در استراتژ‌های نگهداری و تعمیرات را می‌توان به صورت استراتژی نگهداری و تعمیرات اصلاحی و استراتژی نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه دانست. نگهداری و تعمیرات پیش‌بینانه، نگهداری و تعمیرات اقتضایی، نگهداری و تعمیرات زمان محور و نگهداری و تعمیرات مبتنی بر قابلیت اطمینان زیرمجموعه­ هایی از استراتژی نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه می‌باشند.  تا کنون عمده بحث ها و تحقیقات در خصوص نگهداری و تعمیرات پیش‌بینانه بوده است، چرا که همه دوست دارند از کار افتادگی‌ها را پیش‌بینی نمایند.در عمل، تمامی استراتژی ها و روش های نامبرده شده  در سیستم‌های مهندسی نگهداری و تعمیرات در کنار یکدیگر مورد استفاده قرار می‌گیرند.چالش اینجاست که چگونه تعادل را میان آنها حفظ نمایید تا به بیشترین سوددهی دست پیدا کنید؟

این کارگاه آموزشی یک راهنمای گام به گام برای بهروش‌های نگهداری و تعمیرات است که با بیان اصول و بنیان‌ها آغاز می‌شود و در ادامه به ارائه‌ی بهروش‌هایی می‌پردازد که بیشترین میزان سود را در بر خواهند داشت. برای دستیابی به نتایج مورد نظر، موارد زیر نیز در این کارگاه آموزشی مورد بررسی قرار خواهند گرفت:

  •  درک قوی از تکنیک‌های بهینه‌سازی در نگهداری و تعمیرات
  • درکی از طیف شکست تجهیزات و دلایل آنها
  • قابلیت طراحی یک برنامه‌ی نگهداری و تعمیرات مناسب برای ماشین‌آلات ایستا و غیرایستا
  •  رویکردی عملی برای توسعه‌ی یک برنامه‌ی اقدام جهت بکارگیری فناوری‌های یاد شده، متناسب نمودن آنها با استراتژی­های کلی نگهداری و تعمیرات و سنجش سود هر یک در حیطه مسوولیت خود